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¿Eres usuario de nuestra comunidad y fuiste sancionado? estas en el lugar correcto, aquí se te explicara que hacer estos casos y las garantías que tienes a realizar una apelación.
Bien si el equipo de moderación llego a sancionarte fue porque incumpliste las normativas establecidas en nuestra comunidad o presentaste una actitud no bienvenida, por lo que se tomo dicha medida contigo.
¿CUALES SON LAS NORMATIVAS?
Bien primeramente deberás leer nuestras normas así logrando comprender estas y considerarla a futuro para que no se repita la falta cometida por su persona. Seguidamente puedes obstar a apelar la sanción/baneo correspondientemente.
¿FUISTE BANEADO DEL SERVIDOR?
Deberás abrir un ticket en gtahub.gg/soporte -> Tickets -> Nuevo Ticket -> Categoría = Apelaciones. Para todo lo relacionado con pagos, enviar un email a [email protected].
¿FUISTE BANEADO DEL DISCORD?
Deberás realizar un post en gtahub.gg/category/30/peticiones-de-unban siguiendo la plantilla correspondiente:
[PLANTILLA] PETICIONES UNBAN
ACTITUD NO BIENVENIDA / RETIRO DE LA COMUNIDAD
La administración de GTAHUB se reserva el derecho de retirar a cualquier miembro de la comunidad si considera que no es apto para convivir con la misma. Las razones pueden variar desde actitud tóxica, comentarios no bienvenidos respecto a GTAHUB, faltas de respeto o una pobre representación de calidad humana.
Este tipo de bloqueos son únicamente aprobados por el equipo de Administración y el proceso de apelación puede tomar semanas a meses. En la mayoría de casos, no se procede con desbloqueos.
ACUMULACIÓN DE SANCIONES
Si usted acumula una cantidad de 5 sanciones, teniendo en cuenta el tipo de sanciones. Será bloqueado un mínimo de 30 días y un máximo de 90 días.
¿COMO ES EL PROCESO QUE AFRONTA EL USUARIO?
Se utilizara como medio de comunicación: La misma apelación que ejecuta el usuario
Al regresar de su bloqueo, en caso de volver a romper las reglas. Puede ser bloqueado permanentemente.
GTAHUB es una comunidad masiva. La gran mayoría de personas no son sancionadas. Por lo tanto, si usted fue sancionado, el tiempo de espera para recibir una respuesta puede ser elevado. Las apelaciones, aunque son importantes, no son una prioridad en respuesta.
Las sanciones son decisiones finales del staff. Los tiempos y tipo de sanción no son negociables. En el momento de apelar, favor incluir información de utilidad que pueda ayudar en su caso.
Apelar no es una discordia entre el staff y el usuario. La mínima falta de respeto por nuestros procesos, comunidad, o staff resultará en un bloqueo permanente sin preguntas. El proceso de apelación también puede resultar en una sanción más severa en caso de que se encuentren anomalías nuevas en las evidencias. Mentir en una apelación bajo cualquier contexto, resultará en un bloqueo permanente.
Realizar menciones como "soy VIP", "no está en las reglas", "al otro no le sancionaron" - o comentarios similares. No ayudará en su caso en lo absoluto.
Si usted no está conforme con la respuesta del moderador encargado de su sanción, respetuosamente puede pedir por una segunda opinión. Un segundo moderador revisará el caso y dará una respuesta. Esta segunda opción, se debe usar única y exclusivamente si usted realmente piensa que es necesario un segundo moderador lo revise.
En caso de que hayan sido violadas las garantías anteriormente mencionadas, es bienvenido a abrir un reporte al staff por medio de [email protected]. Este email NO es para apelar una sanción. Este email es para reportar violaciones a nuestros procesos como staff.
Hacer un evento es más fácil de lo que te imaginas, siguiendo los pasos mencionados a continuación podrás organizar tu próxima fiesta, boda o lo que tu mente se proponga en pocos minutos!
1. Ir a https://login.gtahub.gg, luego seleccionamos en que servidor queremos realizar el evento, ingresamos los datos y clickeamos en “Ingresar” para conectarnos al sistema de soporte.
2. Una vez estamos dentro, seleccionamos la categoría “Eventos”.
3. Debemos seleccionar “Agendar un evento público” o “Agendar un evento privado”. Dependiendo de si queremos que sea un evento para todos los usuarios (Público) o solo para algunos en específico (Privado).
3.1 Evento Público
TÍTULO Indicamos el título que queremos que tenga nuestro evento. (Ejemplo: HUB Night | West Bahamas Club | 09 DIC | 02:00 HUB)
FECHA Y HORA Colocamos la fecha y hora del evento en horario UTC-0 / GMT-0 [hora HUB].
LUGAR Indicamos el Lugar del Evento agregando una imagen del mapa.
¿REQUIERE EMISORA? Indicamos si necesitamos de emisora con programa externo o indicamos que requerimos solamente la emisora que utilice links de YouTube.
¿REQUIERE MAPA? Debemos indicar las instrucciones del mapa lo más detallado posible, para poder realizar el mapa a su gusto y lo más parecido posible. Subimos todas las imágenes a https://i.imgur.com/ y adjuntamos el link. Ejemplo https://imgur.com/a/sTu9PrR
¿En qué servidor se realizará el evento? Aquí volvemos a especificar en qué servidor se realiza el evento. Orión o Andrómeda.
Flyer del evento Este flyer debe estar subido a https://i.imgur.com/ en resolución 330 x 430 px y adjuntar el link.
Información adicional En este apartado podemos complementar o aclarar con dudas o detalles de nuestro evento. También podemos colocar la descripción del evento que los ciudadanos verán a la hora de interactuar con el flyer In-Game.
Ejemplos de Flyers:
Spoiler
Ejemplos de Descripciones:
☆☆☆☆☆ RETRO PARTY ☆☆☆☆☆ Te invitamos a nuestra gran inauguración del club Exclusive en Torre Alta. Aquí encontrarás dos >zonas totalmente diferentes. Una sala Vip con Bailarinas y bailarines para entretenerte incluso en salas privadas o si te gusta más la >fiesta y la locura, con nuestra entrada general una sala totalmente ambientada a una buena discoteca con restaurante incluido, >pista de baile y Dj Invitado. Entrada General $3000 // Entrada Vip con jacuzzi $5000 ♛ Te esperamos para que entres en un ambiente de fuego junto a Diamonds Dancers, no te lo pierdas el Jueves 21 a las 01:00AM en Bahama West.
☆☆☆☆☆ RETRO PARTY ☆☆☆☆☆ Te invitamos a nuestra gran inauguración del club Exclusive en Torre Alta. Aquí encontrarás dos >zonas totalmente diferentes. Una sala Vip con Bailarinas y bailarines para entretenerte incluso en salas privadas o si te gusta más la >fiesta y la locura, con nuestra entrada general una sala totalmente ambientada a una buena discoteca con restaurante incluido, >pista de baile y Dj Invitado. Entrada General $3000 // Entrada Vip con jacuzzi $5000 ♛
Te esperamos para que entres en un ambiente de fuego junto a Diamonds Dancers, no te lo pierdas el Jueves 21 a las 01:00AM en Bahama West.
La descripción del evento NO puede contener un link de invitación a un servidor de Discord
¡Felicitaciones! Si todo salió bien, el ticket fue creado y enviado al Equipo de Eventos.
Una vez el ticket es enviado, el Equipo de Eventos lo revisa por completo, agenda el evento y publica el flyer. Toda la comunicación relacionada con ese evento se realizará por el ticket. Las credenciales de la emisora se enviarán por ese mismo medio.
3.2 Evento Privado
La información requerida para poder crear un ticket de Eventos y que no te falte nada es:
Siempre se recomienda contar con más tiempo para que el Equipo de Eventos y Mapping puedan tomarse el tiempo para realizar las pruebas necesarias y realizar un mapeo más complejo.
Es recomendable agregar las siguientes imágenes a la hora de crear un nuevo mapeo:
Adjuntamos ejemplos:
El flyer del evento es muy importante para poder realizar la publicidad necesaria del evento. Algunos factores que se tienen que tener en cuenta a la hora de crear el mismo son:
Entendemos como contenido explícito a toda imagen que contenga:
Total desnudez, actos sexuales, gore, imágenes que representen cualquier tipo de abuso en la sociedad, violencia animal
Todos los flyers son revisados uno por uno verificando que los mismos cumplan con los requisitos. En caso de que alguno contenga algo de lo mencionado, el Flyer deberá ser modificado. Nos reservamos el derecho de prohibir el uso de estos si lo consideramos no apto para la comunidad
Las organizaciones gubernamentales (Como LSPD, LSSD, LSES, entre otras.) deben ser solicitadas:
En conclusión, es importante contactar con las organizaciones gubernamentales para garantizar la seguridad, y cuidado del entorno en el que se realiza el evento.
Primero debes que tener claro cuáles son las gubernamentales que deben ser informadas a la hora de realizar un evento:
Es importante informar a estas organizaciones la siguiente información a través de medios de comunicación In-Game:
Cualquier tipo de mapeo o creación de un evento será totalmente gratuito y no se cobrará ningún tipo de importe.
La cancelación del mismo deberá ser avisada con 48 horas de anticipación. En caso contrario, podrá acarrear sanciones administrativas. El tiempo invertido por el equipo de GTAHUB en hacer los eventos es alto, y se espera un respeto mínimo por el tiempo y recursos comunitarios invertidos.
Se debe informar la cancelación del evento mediante el ticket existente en https://soporte.gtahub.gg/
La emisora es la herramienta que nos permite poder reproducir cualquier tipo de sonido o voz a través de altavoces virtuales In Game.
¿Cómo funciona?
Se entregarán mediante el ticket del evento en https://soporte.gtahub.gg/ unas credenciales que deberá introducir en el software a elegir (Virtual DJ - Winamp - entre otros) Adjuntamos guía de ¿Cómo usar Virtual DJ y conectarse a la Emisora de GTAHUB?.
Estas credenciales son:
Es importante colocar la información exactamente como se envían en el ticket para asegurar una buena conexión con la emisora.
¿Cómo usar Virtual DJ y conectarse a la Emisora de GTAHUB?
Es muy sencillo dando click a la siguiente guía encontraras todo lo necesario sobre VirtualDj.
A continuación se explayaran una serie de normas estipuladas para un correcta gestión y preparación de los eventos, por lo cual cada una de ellas es de gran importancia.
1. Los eventos se crean con el fin de promover el rol y la interacción entre los usuarios. Carencia de rol o de interpretación en eventos no son bienvenidos en la comunidad.
2. Los eventos no pueden ser cancelados 48 horas antes de la realización del mismo.
3. La comunicación con el Equipo de Mapping y el Equipo de Eventos debe ser, obligatoriamente, por los medios de comunicación oficiales. En este caso https://login.gtahub.gg
4. Al momento de enviar imágenes, estas deben ser subidas a https://imgur.com/ y compartir el link de estas mediante el ticket. No se deben subir otro tipo de links. Ya sean: Carpetas de Google Drive, archivos de Mega, Mediafire o cualquier plataforma alojadora de archivos.
El incumplimiento de la normativa conlleva sanciones administrativas. Estas sanciones pueden variar desde un bloqueo, posibilidad de realizar eventos futuros hasta un ban permanente en caso de una negligencia.
@Fotoncuantico
Buenas,
Cualquier ayuda debe solicitarla vía soporte.gtahub.gg
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La respuesta es no. Debemos revisar el diagrama de compatibilidades y verificar que nuestras organizaciones lo sean.
Al volverse la ranura 2 la principal, la compatibilidad será exactamente la misma que antes, ya que como se nombró, todas las organizaciones deben ser compatibles entre sí para poder pertenecer a ellas al mismo tiempo.
La respuesta es no. El máximo de organizaciones es de dos, con la excepción de una ranura extra abonando el PAQUETE GOLD de nuestro sistema VIP.
La respuesta es no. Solo se contará la organización que tengamos como PRINCIPAL a la hora de cobrar el Payday.
Si. Sí tenemos las ranuras y el rango número 10 en ambas organizaciones, es una posibilidad válida ser el dueño de ambas.
Respeta la plantilla para reportar lo que te sucede.